공항 픽업 비용 1인 200페소
보홀 여행에서 여기어때로 헤난 알로나비치 리조트를 예약하고
공항 픽업 서비스를 함께 신청하려고 했어요.
여기어때는 해외 숙소를 예약할 때
픽업 서비스를 함께 신청할 수 있는 체크 항목이나 메모란이 없어서 조금 아쉬웠어요.
결국 직접 영어로 메일을 보내 예약을 진행해야 하니
그 과정이 조금 번거롭게 느껴지더라고요.
여기어때 고객센터에 문의했더니 henannalonamanila@gmail.com 이라는 메일 주소를 알려주더라고요.
그런데 그 주소로 두 번이나 메일을 보냈는데, 이틀이 지나도록 답장이 없는 거예요.
여기어때 고객센터에 다시 문의해 봤지만,
돌아온 답변은 “답장이 올 때까지 기다려 달라”는 말뿐이었어요.
혹시 여기어때에서 메일을 보내 줄 수 있냐고 부탁드렸더니, 그건 불가능하고 고객이 직접 메일을 보내야 한다고 하더라고요.
답답한 마음에 직접 검색해서 resort.hbl@henann.com 이라는 주소로 다시 보내봤더니, 놀랍게도 5분도 채 안 되어 바로 답장이 도착했어요.
도대체 여기어때 쪽은 왜 이런 부분이 이렇게 허술한 걸까요?
여기어때에서 알려준 메일 주소만 믿고 있다가 자칫 보홀 공항에 도착해서는 숙소까지 어떻게 가야 하나 막막할 뻔했어요.
해외 숙소 픽업 신청을 대행해 주지 않을 거라면,
최소한 정확한 메일 주소라도 제대로 안내해 줬으면 하는 아쉬움이 남더라고요.
혹시 저처럼 픽업 신청 때문에 기다리시는 분들이 있다면
resort.hbl@henann.com 바로 연락해 보시는 걸 추천드려요.
📍헤난 리조트 픽업 서비스 예약 방법
📍주제: 공항 픽업 서비스 요청
●호텔 예약 번호:
●예약자 이름:
●항공편 및 항공편 번호:
●구간: 서울(인천) → 보홀
●출발 시간:
●도착 시간:
●탑승 인원:♡ 명
●수하물(갯수,크기):
공항 픽업 신청 메일로 바로 복사해서 쓰실 수 있도록 정리해드릴게요.
📍Subject: Request for Airport Pickup Service
Hello,
I would like to request an airport pickup service.
●Hotel Reservation Number:
●Reservation Name:
●Airllnn & Flight Number:
●Section: Seoul(Incheon)->Bohol
●Departure time:
●Arrivaltime:
●Nuumber of Passengers:♡people
●Luggage:Two suitcases-
one29-inch and one24-inch
Thank you very much, and please let me know if you need any additional information.
이대로 복사해서 메일 본문에 붙여 사용하시면 됩니다.